Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Bu politika, Randela'yı kullandığınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Randela hizmetleri kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Randela'dır. İletişim: info@randela.app
2. İşlenen veriler
- Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme bilgileri.
- Kullanım verileri: giriş kayıtları, oturum bilgileri, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi.
- İşletme içeriği: hizmet listesi, çalışma saatleri, personel kayıtları ve randevu kayıtları.
- Müşteri verileri: işletmenin kendi müşterilerine ait ad, iletişim bilgisi ve randevu geçmişi.
- Ödeme verileri: abonelik ve faturalandırma bilgileri. Kart bilgileri Randela sunucularında saklanmaz.
3. İşleme amaçları
- Hizmetin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
- Randevu kayıtlarının tutulması ve hatırlatma bildirimlerinin gönderilmesi.
- Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve faturalandırma.
4. İşletme müşterilerine ait veriler
Panelinize kaydettiğiniz müşteri bilgileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Randela bu verileri sizin adınıza işleyen konumundadır. Müşterilerinizi aydınlatma ve gerekli hâllerde açık rıza alma yükümlülüğü işletmenize aittir.
5. Saklama süresi
Kişisel veriler, hizmetin sunulduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar saklanır. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hâle getirilir.
6. Veri aktarımı
Hizmetin sunulabilmesi için barındırma, e-posta ve mesajlaşma altyapısı gibi hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde veri paylaşımı yapılabilir. Bu sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri kapsamında çalışılır.
7. Çerezler
Oturum yönetimi ve temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler olmadan giriş yapmanız ve panelin çalışması mümkün olmaz.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@randela.app adresine iletebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir.