Yaklaşan randevu bildirimi
Randevu saatinden önce müşteriye bilgilendirme gider.
Bildirim ve hatırlatma
WhatsApp ile Randevu Hatırlatma
Unutulan randevular hem takviminizde boşluk hem gelir kaybı yaratır. Randela, yaklaşan randevular için WhatsApp üzerinden hatırlatma göndererek müşterinin randevusunu hatırlamasını sağlar.
Kredi kartı gerekmez · Kurulum adımları panelde yönlendirilir
Yüksek okunma
WhatsApp mesajları e-postaya göre daha yüksek oranda görülür.
Panel içi bildirimler
İşletme tarafında da bildirim merkezi çalışır.
01
Gelmeyen müşteri oranını düşürün
Randevusunu unutan müşteri hem o saati boşa çıkarır hem de bekleyen başka bir müşterinin randevu alma şansını azaltır. Zamanında gönderilen bir hatırlatma bu kaybın önemli bölümünü engeller.
- Yaklaşan randevu hatırlatması
- Randevu detaylarının paylaşılması
- Boş kalan saatlerin azalması
02
Müşterinin zaten kullandığı kanaldan iletişim kurun
Türkiye'de WhatsApp gündelik iletişimin merkezindedir. Hatırlatmayı bu kanaldan gönderdiğinizde mesajın görülme olasılığı SMS ve e-postaya kıyasla yüksektir.
- Tanıdık iletişim kanalı
- Mobil erişim
- Kolay geri dönüş
03
İşletme tarafında bildirimleri takip edin
Panel içindeki bildirim merkezi yeni randevu ve değişiklikleri toplar. Tarayıcı bildirimleri açık olduğunda önemli hareketleri anında görürsünüz.
- Bildirim merkezi
- Yeni randevu uyarıları
- Push bildirim desteği
04
Hatırlatma düzenini işletmenize göre kurun
Kısa süreli randevularla çalışan bir berber ile paket seans satan bir merkezin hatırlatma ihtiyacı farklıdır. Ayarlar bölümünden bildirim düzeninizi işletmenize göre yapılandırırsınız.
- Ayarlardan yapılandırma
- İşletmeye özel düzen
- Randevu bazlı bilgilendirme
Başlangıç
Randela nasıl çalışır?
WhatsApp entegrasyonunu bağlayın
Ayarlar bölümünden bildirim yapılandırmasını yapın.
Hatırlatma düzenini belirleyin
Hangi randevularda bildirim gideceğini seçin.
Sonucu takvimde izleyin
Gelmeyen müşteri oranındaki değişimi raporlarda görün.
Sık sorulanlar
Merak edilenler
Başka bir sorunuz varsa bize info@randela.app adresinden ulaşabilirsiniz.
WhatsApp hatırlatması ek ücretli mi?
Mesaj gönderimi WhatsApp Business Platform üzerinden yapılır; sağlayıcı tarafındaki mesaj ücretlendirmesi kullanımınıza bağlıdır.
Müşteri hatırlatmaya cevap verebilir mi?
Mesaj WhatsApp üzerinden gittiği için müşteri aynı sohbetten size dönüş yapabilir.
Panel içinde de bildirim var mı?
Evet. Bildirim merkezi yeni randevu ve değişiklikleri toplar; tarayıcı bildirimleri de etkinleştirilebilir.
Randevu düzeninizi bugün kurun
Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi ekleyin, rezervasyon bağlantınızı müşterilerinizle paylaşın.
Ücretsiz başlayın